Kokopelli Jewelry ALE - kaikki rannekorut 15,00/kpl

Maksutavat & toimitusehdot

eBoutique verkkokaupan tuotteita on helppo tilata suoraan tuotesivuiltamme ostoskorin kautta. Ostosten tekemiseksi valitaan sivupalkista tuoteryhmä eli klikataan haluttua tuote- tai alatuoteryhmää. Itse tuotteen kuvaa tai nimeä klikkaamalla on mahdollista lukea lisätietoja valitusta tuotteesta ja lisätä se ostoskoriin. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen summa, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin ja asiakas vastaa antamiensa tietojen paikkansapitävyydestä. Toimitamme tilauksia vain osoitteisiin Suomessa, emme toimita ulkomaille.

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankit, Paikallisosuuspankit sekä luottokortit. Edellä mainitut maksutavat tapahtuvat Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Tilattua tuotetta/tuotteita pidetään varattuna varastossamme tilaajalle seitsemän arkipäivän ajan eli verkko- ja ennakkomaksu/tilisiirto tulee suorittaa 7 päivän kuluessa tilaamisesta. Mikäli tilausta ei ole maksettu tuona aikana, tilaus poistetaan järjestelmästämme eli kauppa katsotaan purkautuneeksi. Huom! Eri pankkien välisiin tilisiirtoihin saattaa kulua 1-3 vrk.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj / y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Ennakkomaksu tilisiirrolla

Kun maksutavaksi valitaan "ennakkomaksu/tilisiirto", tili- ja maksutiedot näkyvät suoraan tilauslomakkeessa ja toimitetaan myös ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilauksen maksun saavuttua tilillemme, käsittelemme tilauksen ja postitamme sen yleensä 2-3 arkipäivän sisällä. Ennakkomaksun maksukuitti kannattaa tulostaa talteen.

eBoutique laskutus

eBoutique lasku eli "Lasku - vain sopimusasiakkaat" maksutapavaihtoehtona on mahdollista ainoastaan sopimusasiakkaillemme, lähinnä Aura-Soma konsulteille ja jälleenmyyjillemme. Liitämme laskun postituskuluineen toimituksen yhteyteen ja huomioimme laskussa myös sovitut alennukset.

Toimituskulut

Veloitamme posti-, pakkaus- ja toimituskuluja kaikista tilauksista yhteensä 4,90 euroa (sis. alv 24 %) ja tämä kulu lisätään automaattisesti jokaisen tilauksen loppusummaan. Palautuneiden tilausten uudelleen lähetyksestä perimme toimituskulut 12,90/lähetys, joka sisältää palautuneen lähetyksen lunastuskulut.

Toimitusaika ja toimitustapa

Keskimääräinen toimitusaika on 3-7 arkipäivää ja mikäli toimituksen arvioidaan kestävän poikkeuksellisesti pidempään tai tuote on loppunut, ilmoitetaan tästä viipymättä asiakkaalle. Päivitämme muun muassa lähetystunnukset verkkokaupan tilauksen erittelyyn heti Postin, R-kioskin tai Matkahuollon rekisteröityä lähetykset kuljetettavaksi vastaanotetuiksi, lähetystunnuksen avulla on helppo seurata internetissä lähetyksen etenemistä.

Tilatut tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti R-Kioskin Ärrä- tai Miniärräpakettina, postitse Postin kautta kirjeenä suoraan ilmoitettuun osoitteeseen tai ovat noudettavissa Postista tai pakettiautomaatista postipakettina tilauksen koon perusteella. R-Kioski ja Posti ilmoittavat lähetyksen saapumisesta vain kerran joko tekstiviestillä tilauksen yhteydessä ilmoitettuun puhelinnumeroon (Pakettiautomaatista lähetetty paketti) tai kirjallisella saapumisilmoituksella (Postipaketti). Lähetystä säilytetään vastaanottavassa R-kioskissa 14 vuorokautta ja Postissa saapumisviikon lisäksi kaksi täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen lähetys palautetaan, mikäli vastaanottaja ei ole noutanut tilaustaan. Isot unisiepparit toimitetaan Matkahuollon Lähipakettina, jolloin paketti kuljetetaan noudettavaksi vastaanottajan osoitetta lähimpään pakettipisteeseen.

Palautusoikeus

Verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakas vastaa palautuskustannuksista ja palautukset tapahtuvat Postin kautta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Mahdollisten palautusten yhteydessä pyydämme ottamaan aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info(at)eboutique.fi palautusilmoituksen sekä lisäohjeiden saamiseksi. Tuotteet on palautettava käyttämättöminä alkuperäispakkauksissaan, cd-levyjen tulee olla sinetöityjä ja korujen tuotetietomerkki paikoillaan. Mikäli tuote on käytetty tai edellä mainitut muut asiat eivät täyty, tuotteen arvo alenee 100-prosenttisesti ja näin ollen käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa. Huom! Korvakoruilla ei ole palautusoikeutta hygieniasyistä johtuen, koska emme voi myydä palautettua tuotetta uudelleen (Kuluttajasuojalaki 6:16 § 3 ja 4).

Mikäli tuote on viallinen, rikkoontunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info(at)eboutique.fi lisäohjeiden saamiseksi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä toimituksen vastaanottamisesta. Jos lähetys on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. eBoutique maksaa tavanomaisella tavalla postitse aiheutuvat palautuskustannukset, jos tuote on asiakkaalle tullessa vaurioitunut, rikki tai muuten puutteellinen.

Tuotteiden vaihto

eBoutique.fi verkkokaupassa ei tällä hetkellä voi vaihtaa tilattua tuotetta toiseen.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme palvelee sinua ilmaiseksi sähköpostilla osoitteessa info(at)eboutique.fi. Pyrimme vastaamaan kaikkiin arkisin lähetettyihin sähköpostiviesteihin vielä saman päivän aikana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Tietosuoja

Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot ja näitä tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitoon. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä mihinkään tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan.